Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Dr Simon Lamquin, 5 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 06800 Cagnes-sur-Mer. Téléphone : 04 22 16 20 00.

L’assistant IA du cabinet

L’assistante IA du cabinet (Julie) répond à vos questions générales sur les soins, les tarifs, les horaires et la prise de rendez-vous. C’est une intelligence artificielle, pas le médecin : elle ne donne pas d’avis médical. En cas d’urgence vitale, appelez le 15. N’indiquez pas d’informations médicales personnelles dans la conversation.

• Données traitées : les messages échangés et un identifiant de session.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : répondre à vos questions et organiser un rendez-vous.
• Conservation : la conversation est conservée 30 jours, puis supprimée.
• Destinataires : le personnel du cabinet ; Nextmotion, logiciel de gestion du cabinet, pour vos demandes de rendez-vous ou de rappel ; DeepSeek (Chine), prestataire du modèle d’intelligence artificielle.
• Transfert hors de l’Union européenne : vos messages sont traités par DeepSeek, en Chine. La Chine ne fait l’objet d’aucune décision d’adéquation de la Commission européenne.

Si vous demandez un rendez-vous depuis l’assistant, vos coordonnées, votre date de naissance, le créneau et le motif de consultation choisis sont transmis au cabinet par Nextmotion, avec votre accord. Pour une demande de rappel, ce sont vos coordonnées et, pour situer votre demande, vos trois derniers messages à l’assistant, tels que vous les avez écrits (300 caractères au plus).

Si Nextmotion ne peut pas recevoir une demande sur le moment, elle est gardée dans une file de renvoi du site, avec les mêmes données, pour que le cabinet la renvoie. La durée de conservation de cette file reste à fixer : elle n’est pas encore effacée automatiquement.

L’assistant ne dépose aucun cookie. À partir de votre premier message, il garde l’identifiant de session et la conversation affichée dans le stockage de l’onglet de votre navigateur (sessionStorage, clé « cockpit-assistant ») : ce stockage, strictement nécessaire au service que vous demandez, s’efface à la fermeture de l’onglet ou avec « Nouvelle conversation ».

Avec votre accord à la mesure d’audience, l’ouverture de l’assistant et l’envoi d’une demande de rendez-vous ou de rappel sont comptés dans Google Analytics, sans le contenu de vos messages ni vos coordonnées. La mesure d’audience du site est décrite dans les mentions légales.

Formulaire de contact

Le formulaire de la page Rendez-vous et accès permet de demander au cabinet de vous recontacter au sujet de votre demande.

• Données transmises : vos prénom, nom, courriel et, si vous l’indiquez, votre téléphone, ainsi que le sujet et le message de votre demande.
• Destinataire : le cabinet, par Nextmotion, le logiciel de gestion du cabinet, où votre demande est enregistrée.
• Finalité : vous recontacter pour répondre à votre demande.

Le site ne conserve pas votre message : il le transmet à Nextmotion au moment de l’envoi. N’indiquez pas d’informations médicales personnelles dans le message.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer auprès du cabinet, par téléphone au 04 22 16 20 00 ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr (nouvel onglet)).